欣潔織造101% 售后服務(wù)承諾書
2016-03-22 08:40:51??????點擊：
欣潔織造101% 售后服務(wù)承諾書
為了進一步提高公司銷售服務(wù)水平，努力為客戶創(chuàng)造額外價值，彰顯101%的服務(wù)理念，欣潔公司（欣潔毛巾廠）特向廣大客戶作以下承諾：
1 我公司歡迎客戶到欣潔毛巾制造公司進行現(xiàn)場考察。公司將提供一切方便。如客戶還需考察地區(qū)同行其他廠家，我公司專車免費接送。并尊重客戶對合作廠家的選擇?！?/span>
2 對于用戶來電、來函及來人詢價訪問，我公司將熱情接待，及時給予答復(fù)。對于我公司暫時不能生產(chǎn)的產(chǎn)品，也要向用戶說明原因并利用掌握的行業(yè)信息向客戶推薦其他生產(chǎn)單位。
3 合同簽定后，我公司歡迎用戶派人到我公司實行監(jiān)造。我公司對用戶派駐人員積極配合，并提供生活上的方便。對用戶派駐人員提出的有關(guān)產(chǎn)品制造質(zhì)量的意見，我公司將給予重視和改進。
4 產(chǎn)品在發(fā)運到用戶時，如果由于運輸原因，致使產(chǎn)品損壞，我公司將派人協(xié)助用戶與承運人交涉索賠，協(xié)商解決辦法，并積極派人處理，達到用戶滿意。
5 在用戶使用過程中，如果發(fā)現(xiàn)由于我公司方面的責(zé)任引起的產(chǎn)品質(zhì)量問題，我公司在接到通知后，保證在24小時內(nèi)作出答復(fù);如因質(zhì)量問題已影響到客
戶正常使用，及時免費提供替代產(chǎn)品供客戶臨時使用，并積極提供最佳處理方案供客戶參考。保證客戶不受損失，或?qū)p失降到最低限度。
6 如客戶非業(yè)務(wù)原因來淮安，可提前我公司銷售人員聯(lián)系，我們將為客戶提供在淮安逗留期間的最大便利，讓您來淮安就象走親訪友一樣，享受家的溫暖。
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