酒店客房清潔的標(biāo)準(zhǔn)流程和方法(供參考)
客房清潔的內(nèi)容主要有收垃圾、撤臟布草、鋪床、清潔衛(wèi)生間、除塵、補(bǔ)客用品、清潔地面和設(shè)備檢查。今天，通通來(lái)為您介紹客房清潔的標(biāo)準(zhǔn)流程和方法。
一 收垃圾
1. 檢查進(jìn)門口的燈具開(kāi)關(guān)（如有損壞，停止做房，通知維修），并開(kāi)啟洗手間燈與排氣扇；檢查電視機(jī)、空調(diào)是否正常，空調(diào)溫度設(shè)置夏天26度，冬天20度；
2. 檢查水壺有無(wú)用過(guò)，有無(wú)水漬和污漬；
3. 檢查線位和窗簾；收拾房間垃圾，將需清洗的客用品放到洗手盆臺(tái)面；
4. 收拾洗手間垃圾和臟布草、并沖馬桶；
5. 將工具籃放入洗手間，關(guān)閉洗手間的燈。
二 撤臟布草
1. 床墊拉出約30cm，按順序撤臟布草（布草、棉織品不得放在地上），將臟布草放入工作車的布草袋；
2. 取干凈布草，放置寫字桌干凈處。
三 鋪床
1. 檢查保護(hù)墊；
2. 抖單一次到位，床單中線對(duì)齊床中線；
3. 檢查床單是否破損或有污跡；
4. 四角包緊，內(nèi)角45°，外角90°，邊角全部塞進(jìn)床墊底；
5. 抖開(kāi)被套，檢查是否破損或污跡；
6. 將棉被均勻套入被套，中線與床中線吻合，不能拖地；
7. 套枕套并抖松，枕頭須四角飽滿，并擺放好。
四 收衛(wèi)生間
1. 戴手套，并清洗手套；
2. 清洗客用品（水壺和煙灰缸清洗完后拿出衛(wèi)生間）；
3. 清洗抹布、拖布、恭桶專用百潔布、干濕區(qū)地漏蓋等，并沖洗防滑墊，注意檢查防滑墊有無(wú)頭發(fā)；
4. 用中性清潔劑分別噴洗臉池（如鏡子有無(wú)污漬）、淋浴玻璃和墻壁；
5. 噴中性清潔劑到馬桶內(nèi)壁、坐圈，蓋板和缸浴；
6. 用毛刷擦洗干凈洗臉池、臺(tái)面、置物架、淋浴玻璃墻壁，用玻璃刮刮干凈水漬；
7. 用馬桶刷擦洗馬桶內(nèi)壁，并用百潔布按順序擦洗馬桶坐圈正面、蓋板反面、蓋板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁；
8. 按擦洗順序?qū)ⅠR桶沖淋干凈，噴灑消毒水到馬桶座圈、蓋板內(nèi)側(cè)、缸沿；
9. 用指定抹布抹干凈洗臉池、鏡子、臺(tái)面、紙巾盒、置物架等金屬器件，并抹干凈淋浴間玻璃，邊角位、花灑；
10. 用指定抹布按順序抹干馬桶；
11. 用擦地抹布擦干洗手間地面，注意檢查和清理地面、地漏口頭發(fā)。
五 除塵
1. 摘下手套，用濕抹布擦拭門框、門的正反面；
2. 用干抹布擦拭防盜鏈等金屬物品，并將防盜鏈掛好；用干抹布抹電視機(jī)、路由器；各種線盤放整齊；
3. 將托盤物品取出，清潔托盤，按標(biāo)準(zhǔn)擺放物品；
4. 擦拭玻璃、窗框、窗臺(tái)；
5. 抹電話，檢查是否正常，抹床箱、掛畫并檢查物件；
6. 用擦地抹布抹地腳線，用抹塵抹布擦拭防毒面具。
六 補(bǔ)客用品
1. 檢查浴巾、地巾是否擺放標(biāo)準(zhǔn)；
2. 客房用品齊全，擺放標(biāo)準(zhǔn)；嚴(yán)格執(zhí)行一客一換；
3. 套垃圾袋，擺放美觀，符合標(biāo)準(zhǔn)。
七 清潔地面
1. 按S型從里往外拖地；
2. 清潔死角，拖把不能挨到被。
八 檢查
1. 檢查燈具、電視機(jī)、音響設(shè)備、電話機(jī)、電吹風(fēng)等電器設(shè)備的用電安全指數(shù)和性能是否正常；
2. 檢查家具、用品等是否有損壞。
酒店保潔是一項(xiàng)大工程,標(biāo)準(zhǔn)化的清潔流程,不僅能給客人一切如新的感覺(jué),還能為酒店帶來(lái)好的口碑,您也可以用這種規(guī)范化的客房清潔標(biāo)準(zhǔn)作為考核保潔阿姨工作的指標(biāo),從根源上提升客房的衛(wèi)生環(huán)境,您是不是也希望看到干凈整潔的客房環(huán)境？
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